00 / 内容声明
使用说明与内容声明
您在 K8经典版 官网看到的参数、随包装收到的那本使用指南,以及下单后生成的交付记录,分别产生于不同的时间点。它们之间出现出入时以哪一份为准、内容可以怎样引用、遇到疑问找谁,下面逐项说明。
内容适用范围
一台机器身上的信息会分散在几处,它们产生的时点不同,能回答的问题也不同。先分清手上这几样东西各是什么,后面几节看起来就顺了。
- 官网参数表:按机型列出 46 项指标,归入核心性能、影像、续航、结构与连接五个分组,主要用在选型阶段横向比较不同机型。
- 随包装使用指南:与整机一同寄出,按章节讲清从开箱到日常处置的操作步骤,拿到机器之后随时翻阅。
- 交付与退换记录:在订单确认、出厂校验、签收确认三个环节分别生成,用于查询进度、办理售后和追溯该台机器的检测结论。
选购阶段用官网参数缩小范围就够了。要确认手上这台机器的具体配置,从第二节的批次码开始看更直接。
参数与批次差异
官网参数按机型分列,同一机型在不同批次之间可能存在配置差异。判断您手上的机器属于哪种情况,最先要看的是批次追溯码。四个系列的完整规格见 机型中心。
- 批次追溯码印刷在包装标签与机身内侧两处,读取后可查询该台机器的整备记录与检测结论。
- 出厂前每台整机完成 32 项检测,检测结果随批次码归档保存,按码就能找到属于这台机器的那一份。
- 每台机型随附一张参数核对卡,列出该批次的关键配置与检测结论,可以和官网参数表上的数值相互比对。
- 机型命名遵循「K8 + 系列代号 + 代次数字」的结构,同一代次内的配置差异,通过批次码区分。
机型名称怎么读
K8 + 系列代号 + 代次数字
名称只能告诉您属于哪个系列、哪一代。同代次里的配置差别落在批次码上,比配置时请以参数核对卡上的条目为准,不要只看机型名称。
数值对不上时,按这个顺序走一遍
- 先看包装标签上的批次码与机身内侧是否一致,确认这台机器的身份没有弄错。
- 再翻参数核对卡,看该批次的关键配置与检测结论是怎么写的。
- 最后回官网参数表,确认查看的是对应机型与对应代次的条目。
走完这三步仍有两项以上对不上,请把订单号与批次码发到 support@k8-classic-entry.com.cn,我们会在 1 个工作日内回复。
使用指南的版本与批次
K8 使用指南随包装校订,全册共分六章,按从开箱到日常处置的顺序编排。
- CH 01开箱清点
- CH 02开机与配对
- CH 03参数核对
- CH 04日常维护
- CH 05固件更新
- CH 06常见处置
- 指南封底印有版本标识与对应的适用批次,旧批次用户按册子上的标识,就能确认手上这本属于哪一版。
- 涉及该批次特有配置的操作步骤,以册子里的写法为准,照做即可。
- 手册内容与站内参数出现出入时,先按上一节的方式读取批次码,再对照参数核对卡判断。
平时遇到的操作类问题,大多已经整理在 使用答疑 里,可以先翻一遍再决定要不要联系我们。
交付与退换信息的引用
从下单到签收,中间有三个节点会留下记录。查询进度、办理售后,都以这些记录为准。
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NODE 01 · 下单确认
订单号生成,机器进入整备与发运环节。标准交付周期为下单后 7 个工作日,最快 4 个工作日,12 个重点城市提供加急通道。
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NODE 02 · 出厂校验
整机完成 32 项检测,检测结果随批次码归档,这一份记录会在您收到机器后继续保留。
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NODE 03 · 签收确认
以签收凭据上的时间为起点计算售后时限。退换规则自 2016 年确立并逐年微调,现行版本支持签收后 15 日内的功能性换新,保修期内提供一次免费整备服务。
办理退换时,提交订单号与批次码即可,平均 1 个工作日内给出处理意见。站内写明的流程用于您提前了解办理方式;具体到某一单的处理结果,以订单与签收凭据上的记录为准。
知识产权与转载
站内的参数表、结构示意图与图文说明由我们整理制作,用于帮助访客了解机型配置与办理规则。
- 参数表、结构图与图文说明的著作权归 K8经典版 所有。
- 媒体在报道中引用参数数值时,请注明来源为 K8经典版官网,并保留机型名称与批次标识。
- 用于商业转售、批量抓取或整表再发布的,需先通过 support@k8-classic-entry.com.cn 取得书面同意。
- 转载时不得删改参数单位、批次标识与规则编号,改动过的版本请勿沿用原有来源标注。
关于咨询过程中提交的个人信息如何处理,见 隐私政策。
内容更新与责任范围
参数与指南按批次校订,随代次更新;退换规则的历次调整保留版本备查,需要对照时可以来函索取。
- 如果您的机器与站内写法存在出入,先按第二节的方式读取批次码,再与我们确认,我们会针对这一台机器给出结论。
- 需要当面处理整备或寄修的,先确认所在城市是否在网点覆盖范围内,再安排寄送或预约。
- 对站内任何一段说明有疑问,都可以直接来函,不必先去别处比对。
退换货与交付周期相关的咨询,请优先通过邮件联系,我们会在 1 个工作日内回复。
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